Condiciones generales
CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
El sitio web www.substipharm.com (en adelante, el «Sitio Web») proporciona a los Usuarios información sobre Substipharm y formularios y direcciones de contacto para que puedan ponerse en contacto con Substipharm.
1. Definiciones
Contenido: significa todos los elementos que constituyenTodo lo que compone la información del Sitio Web, en particular, texto – imágenes – vídeos.
Usuario: aUn usuario de Internet que se conecta y utiliza dicho Sitio Web.
Sitio web o Sitio: significa el sitio web de Substipharm www.substipharm.com sitio web
El Sitio Web www.substipharm.com (en adelante, el «Sitio Web») proporciona a los Usuarios información sobre Substipharm y formularios y direcciones de contacto para que puedan ponerse en contacto con Substipharm.
Los términos «»datos personales»», «»interesado»», «»persona física identificada o identificable»», «»encargado del tratamiento»» y «»datos sensibles»» tienen los significados definidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo («RGPD») y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la Ley francesa de Protección de Datos actualizada a 1 de junio de 2019.
2. Presentación del sitio web
De conformidad con el artículo 6 de la Ley francesa nº 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital, se informa a los Usuarios del Sitio Web www.substipharm.com de la identidad de las distintas partes implicadas en la creación y el seguimiento del Sitio Web.
3. Condiciones de uso del Sitio Web y de los servicios ofrecidos
El uso del sitio web www.substipharm.com implica la plena aceptación de las condiciones de uso que se describen a continuación. Estas condiciones de uso, los avisos legales y las normas de recogida y tratamiento de datos personales pueden modificarse o completarse en cualquier momento. No obstante, son vinculantes para el Usuario, a quien se recomienda consultarlas con la mayor frecuencia posible para familiarizarse con ellas.
Este Sitio Web es normalmente accesible para los Usuarios en todo momento. No obstante, www.substipharm.com puede decidir que el Sitio Web no esté disponible para llevar a cabo tareas de mantenimiento técnico del mismo, en cuyo caso procurará informar a los Usuarios de las fechas y horas de dichas tareas de mantenimiento con antelación.
4. Propiedad intelectual e infracción
El Sitio Web y su contenido constituyen una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés y las Leyes Internacionales aplicables. Es propiedad y está gestionado por Substipharm, que posee los derechos de propiedad intelectual y los derechos de uso de todo el contenido del Sitio Web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos.
El Usuario no podrá en modo alguno reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los contenidos u obras del Sitio Web.
Queda prohibido reproducir, representar, modificar, publicar o adaptar la totalidad o parte del contenido del Sitio Web, por cualquier medio o procedimiento, sin el consentimiento previo por escrito de Substipharm.
Cualquier uso no autorizado del Sitio Web o de cualquiera de sus contenidos se considerará una infracción y se perseguirá de conformidad con las disposiciones de los Artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.
5. Descargo de responsabilidad
Substipharm actúa como editor del Sitio Web. Substipharm es responsable de la calidad y exactitud del Contenido que publica.
Substipharm no se responsabiliza de los daños directos o indirectos causados al hardware del Usuario al acceder al Sitio Web que resulten bien de la utilización de un hardware que no cumpla las especificaciones indicadas en el apartado 7, bien de la aparición de un error o incompatibilidad.
Del mismo modo, Substipharm no se hace responsable de los daños consecuentes, indirectos o fortuitos, como la pérdida de negocio o la pérdida de oportunidades derivadas del uso del sitio web www.substipharm.com.
6. Descripción de los servicios prestados
6.1. Información sobre la empresa
La finalidad del sitio web www.substipharm.com es proporcionar información sobre todas las actividades de la Empresa y recoger reclamaciones de calidad, casos de farmacovigilancia, solicitudes de información médica, solicitudes de empleo en la Empresa y solicitudes comerciales.
Substipharm se esfuerza por proporcionar en el Sitio Web una información lo más exacta posible. Sin embargo, no se hace responsable de las omisiones, inexactitudes o lagunas en la actualización, ya sean culpa suya o de terceros que le proporcionen dicha información.
Toda la información contenida en el Sitio Web se facilita únicamente a título informativo y está sujeta a cambios. Además, la información del Sitio Web no es exhaustiva. Se facilita a reserva de las modificaciones que se hayan producido desde su puesta en línea.
6.2. Formularios de contacto profesional
El Sitio Web incluye una sección «Únete a nosotros» en la que los Usuarios pueden consultar las ofertas de empleo y prácticas de Substipharm y enviar su CV y carta de presentación a través del formulario de solicitud en línea.
Estos documentos se recogen únicamente en el contexto de la contratación de Substipharm, con el fin de procesar las solicitudes, contactar con los candidatos y cubrir las vacantes, considerándose este fin la base legal para el tratamiento de los datos contenidos en los documentos. Al enviar su Curriculum Vitae y carta de presentación a través del formulario de solicitud en línea, el Usuario queda informado de que sus datos serán conservados y utilizados a tal efecto en el Sitio Web y por el personal de Substipharm que participe en el proceso de contratación, y únicamente durante el tiempo necesario. En cualquier caso, dicha información será destruida transcurrido un plazo de dos años desde su recepción, salvo que el Usuario solicite su eliminación anticipada.
6.3. Formularios de contacto empresarial
El Sitio Web incluye una sección «Negocios, Marketing, Otros» en la que los Usuarios pueden enviar solicitudes comerciales.
6.4. Páginas dedicadas a solicitudes de información médica, casos de farmacovigilancia y reclamaciones de calidad
El Sitio Web tiene páginas que proporcionan a los usuarios las direcciones de correo electrónico para ponerse en contacto con Substipharm con solicitudes relativas a:
– Información médica,
– Casos de farmacovigilancia,
– Reclamaciones de calidad.
La información y los datos personales que puedan pasar por las direcciones de correo electrónico no se almacenan en el sitio web.
6.5. Datos sensibles e información relacionada con la salud:
Para toda información médica, reclamaciones de calidad o informes de farmacovigilancia, se invita a los Usuarios a utilizar las direcciones de correo electrónico específicamente previstas para ello.
El Sitio Web dispone de una página para los mensajes enviados por los Usuarios a través de las direcciones de correo electrónico indicadas en la página «CONTACTOS» del Sitio Web.
La información y los datos personales que pasan por las direcciones substipharm@vigipharm.fr; qadistribution@substipharm.com; substipharmita@gbpharma.it; customer-italy@substipharm.com; substipharm@productlife-group.com llegan al personal de Substipharm o a los proveedores de servicios encargados de procesar las solicitudes o notificaciones de los Usuarios. No se almacena en el sitio web.
Al enviar información a través de estas direcciones de correo electrónico, el Usuario queda informado de que sus datos personales se utilizarán con el único fin de procesar las solicitudes o notificaciones enviadas a Substipharm, y sólo con este fin.
Los datos personales se almacenan de forma segura en la red informática de Substipharm. Substipharm aplica todos los medios técnicos y organizativos necesarios para proteger los datos personales, y los Usuarios pueden acceder a ellos en las condiciones establecidas en la sección 8 siguiente.
Substipharm ha tomado las medidas de seguridad necesarias para evitar la pérdida, apropiación indebida o daños a la integridad de los datos bajo su control, pero no ofrece ninguna garantía total contra tales daños.
La información y las comunicaciones enviadas a HTTP://SOLIDARITES-SANTE.GOUV.FR/SOINS-ET-MALADIES/SIGNALEMENT-SANTE-GOUV-FR van directamente a la ANSM.
La información y las comunicaciones enviadas a https://www.aifa.gov.it/en/responsabili-farmacovigilanza van directamente a AIFA [Italian Medicines Agency].
7. Limitaciones contractuales de los datos técnicos
El Sitio Web utiliza tecnología JavaScript.
Substipharm no se hace responsable de los daños materiales relacionados con el uso del Sitio Web. Además, el Usuario del Sitio Web se compromete a acceder al Sitio Web utilizando un hardware moderno y libre de virus y un navegador web actualizado.
El Sitio Web está alojado por un proveedor de servicios de la Unión Europea de conformidad con las disposiciones del GDPR.
El objetivo es proporcionar un servicio que garantice el mejor nivel posible de accesibilidad. El anfitrión garantiza la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho a interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, en particular para realizar tareas de mantenimiento, mejorar su infraestructura, en caso de fallo de ésta o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.
Substipharm y el anfitrión no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red Internet, en particular de congestión de la red que impida el acceso al servidor.
8. Gestión de datos personales
El Usuario está informado de la normativa que regula las comunicaciones de marketing, la Ley de 21 de junio de 2014 sobre la Confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección de Datos modificada el 1 de junio de 2019 y el GDPR.
8.1. Personas o entidades responsables de la recogida de Datos Personales
El responsable del tratamiento de los Datos Personales del Usuario recogidos durante la navegación por el Sitio Web es Substipharm, representada por su Presidente y representante legal, el Sr. Léopold Berthier.
Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, Substipharm se compromete a cumplir las disposiciones legales vigentes.
8.2. Condiciones de recogida y tratamiento de los datos recogidos
Substipharm puede procesar información sobre la navegación y la dirección IP para :
○ para permitir la navegación en el Sitio Web y para gestionar y seguir la información visualizada por el Usuario:
○ para prevenir y combatir el fraude informático (spamming, hacking, etc.): hardware del ordenador utilizado para navegar, dirección IP
Otros datos se recogen y procesan de la siguiente manera:
Tipo de datos personales recogidos Normas que detallan las condiciones de recogida y tratamiento de datos personales:
Para casos de Farmacovigilancia Normas de tratamiento de datos personales de Substipharm aplicables a casos de Farmacovigilancia, haz clic aquí
Para las reclamaciones de calidad Normas de tratamiento de datos personales de Substipharm aplicables a las reclamaciones de calidad, haz clic aquí
Para solicitar información médica Normas de tratamiento de datos personales de Substipharm aplicables a las solicitudes de información médica, haz clic aquí
Para solicitudes de empleo y peticiones comerciales Normas de tratamiento de datos personales de Substipharm aplicables a solicitudes de empleo y peticiones comerciales, haz clic aquí
9. Notificación de incidentes
Sean cuales sean los esfuerzos realizados, ningún método de transmisión a través de Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. En consecuencia, Substipharm no puede garantizar una seguridad absoluta.
Si Substipharm tiene conocimiento de una violación de la seguridad, se notificará a los Usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Los procedimientos de notificación de incidentes de Substipharm tienen en cuenta todas sus obligaciones legales, tanto a nivel nacional como europeo.
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales, Substipharm utiliza redes protegidas por medidas estándar como cortafuegos, seudonimización, encriptación y contraseñas. Cuando trata Datos Personales, Substipharm toma todas las medidas razonables para protegerlos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
10. jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio web www.substipharm.com se regirá por la legislación francesa. Salvo en los casos en que la ley no lo permita, la jurisdicción exclusiva corresponde a los tribunales competentes de París.
