Il sito www.substipharm.com (di seguito il “Sito”) fornisce agli Utenti informazioni su Substipharm, moduli e indirizzi di contatto per comunicare con Substipharm.

1. Definizioni ;

Contenuto: tutti gli elementi che compongono le informazioni presenti sul Sito, in particolare testi – immagini – video.
Utente: l’ utente di Internet che si connette e utilizza il suddetto Sito.
Sito Internet o Sito: sito web www.substipharm.com

Il sito web www.substipharm.com (di seguito il “Sito”) fornisce agli Utenti informazioni su Substipharm, moduli e indirizzi di contatto per comunicare con Substipharm.

I termini “dati personali”, “dati anagrafici”, “soggetto interessato”, “responsabile del trattamento” e “dati sensibili” hanno il significato definito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016) e dalla legge francese sulla protezione dei dati personali aggiornata al 1° giugno 2019.

2. Presentazione del sito

Ai sensi dell’articolo 6 della legge francese n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell’economia digitale, gli utenti del sito web www.substipharm.com sono informati dell’identità delle varie parti coinvolte nella creazione e nel monitoraggio del sito.

3. Termini e condizioni generali di utilizzo del Sito e dei servizi offerti

L’utilizzo del sito web www.substipharm.com implica la piena accettazione delle condizioni generali di utilizzo riportate di seguito. Le presenti condizioni d’uso, la nota legale e le norme che regolano la raccolta e il trattamento dei dati personali possono essere modificate o integrate in qualsiasi momento. Esse sono comunque vincolanti per l’Utente, che è invitato a consultarle il più spesso possibile al fine di familiarizzare con esse.

Questo Sito web è normalmente accessibile agli Utenti in qualsiasi momento. Tuttavia, www.substipharm.com potrebbe decidere di interrompere il servizio per motivi di manutenzione tecnica, nel qual caso si impegnerà a informare in anticipo gli Utenti delle date e degli orari dell’intervento.

4. Proprietà intellettuale e contraffazione

Il Sito e i suoi contenuti costituiscono un’opera intellettuale protetta dalle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale francese e dalle leggi internazionali applicabili. È di proprietà e gestito da Substipharm, che ne detiene i diritti di proprietà intellettuale e i diritti di utilizzo di tutti gli elementi accessibili sul Sito, in particolare testi, immagini, grafici, loghi, video, icone e suoni.

L’Utente non può in alcun modo riutilizzare, trasferire o sfruttare per proprio conto tutti o parte degli elementi o delle opere presenti sul Sito.

È vietata la riproduzione, la rappresentazione, la modifica, la pubblicazione, l’adattamento di tutti o parte degli elementi del Sito, qualunque sia il mezzo o il processo utilizzato, salvo previa autorizzazione scritta di Substipharm.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato del Sito o di qualsiasi elemento in esso contenuto sarà considerato una violazione e sarà perseguito in conformità alle disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale francese.

5. Limitazione di responsabilità

Substipharm agisce come editore del Sito. Substipharm è responsabile della qualità e dell’accuratezza dei Contenuti che pubblica.

Substipharm non potrà essere ritenuta responsabile per i danni diretti o indiretti causati all’apparecchiatura dell’Utente durante l’accesso al Sito, derivanti sia dall’utilizzo di un’apparecchiatura non conforme alle specifiche indicate al § 7, sia dalla comparsa di un bug o di un’incompatibilità.

Substipharm non può essere ritenuta responsabile per i danni indiretti, come la perdita di mercato o di opportunità, derivanti dall’uso del sito web www.substipharm.com.

6. Descrizione dei servizi forniti

6.1. Informazioni sull’azienda

Lo scopo del sito web www.substipharm.com è quello di fornire informazioni su tutte le attività dell’azienda e di ricevere reclami sulla qualità, casi di farmacovigilanza, richieste di informazioni mediche, domande di assunzione all’interno dell’azienda e richieste commerciali.

Substipharm si impegna a fornire sul Sito informazioni il più possibile accurate. Tuttavia, Substipharm non può essere ritenuta responsabile per eventuali omissioni, imprecisioni o mancati aggiornamenti di tali informazioni, siano essi causati da Substipharm o da partner terzi che forniscono tali informazioni.

Tutte le informazioni contenute nel Sito web sono fornite a titolo puramente informativo e sono soggette a modifiche. Inoltre, le informazioni contenute nel Sito non sono esaustive. Esse sono soggette a qualsiasi modifica apportata dopo la loro messa online.

6.2. Moduli di contatto “carriere

Il Sito offre una sezione “Unisciti a noi” in cui gli Utenti possono consultare le offerte di lavoro e di stage di Substipharm e inviare il proprio CV e la lettera di presentazione utilizzando il modulo di candidatura online.

Tali documenti vengono raccolti esclusivamente nel contesto del reclutamento di Substipharm, allo scopo di elaborare le candidature, contattare i candidati e occupare i posti vacanti; tale finalità è considerata la base giuridica del trattamento. Inviando Curriculum Vitae e lettere di motivazione tramite il modulo di candidatura online, l’Utente è informato che le sue informazioni saranno conservate e utilizzate a tale scopo sul Sito e dal personale Substipharm coinvolto nel processo di reclutamento, e solo per il tempo necessario. In ogni caso, saranno distrutti dopo un periodo di due anni dal ricevimento, a meno che l’Utente non richieda la cancellazione anticipata.

6.3. Moduli di contatto per le aziende

Il Sito offre una sezione “Business, marketing, altri/ Questions comerciales, marketing, autres” in cui gli Utenti possono inviare richieste commerciali.

6.4. Pagine dedicate alle richieste di informazioni mediche, ai casi di farmacovigilanza e ai reclami sulla qualità

Il Sito fornisce pagine che consentono agli utenti del sito di consultare gli indirizzi e-mail per contattare Substipharm con richieste relative a :

• Informazioni mediche,
• Casi di farmacovigilanza,
• Reclami sulla qualità.

Le informazioni e i dati personali che possono essere trasmessi tramite indirizzi e-mail non vengono memorizzati sul sito.

6.5. Dati sensibili e informazioni sulla salute :

Per qualsiasi informazione medica, reclamo sulla qualità o segnalazione di casi di farmacovigilanza, gli Utenti sono invitati a utilizzare gli indirizzi e-mail appositamente forniti.

Il Sito Web riserva una pagina per le comunicazioni inviate dagli Utenti tramite gli indirizzi e-mail indicati nella pagina “CONTATTI” del Sito Web.

Le informazioni e i dati personali che passano attraverso gli indirizzi substipharm@vigipharm.fr ; qadistribution@substipharm.com; substipharmita@gbpharma.it; customer-italy@substipharm.com ; substipharm@productlife-group.com sono inviati al personale di Substipharm o ai fornitori di servizi incaricati di elaborare le richieste o le notifiche dell’Utente. Non vengono memorizzati sul sito.

Inviando informazioni tramite questi indirizzi e-mail, l’Utente è informato dell’utilizzo dei suoi dati personali al solo scopo di elaborare le richieste o le notifiche inviate a Substipharm, e solo a questo scopo.

I dati personali sono conservati in modo sicuro nella rete informatica di Substipharm, che implementa tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i dati personali, e gli Utenti possono accedervi alle condizioni di cui all’articolo 8 di seguito.

Substipharm ha adottato misure di sicurezza per proteggere dalla perdita, dall’abuso e dall’alterazione dei dati sotto il suo controllo, ma non fornisce alcuna garanzia totale contro tali attacchi.

Le informazioni e le comunicazioni inviate a HTTP://SOLIDARITES-SANTE.GOUV.FR/SOINS-ET-MALADIES/SIGNALEMENT-SANTE-GOUV-FR raggiungono direttamente ANSM.

Le informazioni e le comunicazioni inviate a https://www.aifa.gov.it/en/responsabili-farmacovigilanza arrivano direttamente all’AIFA.

7. Limitazioni contrattuali sui dati tecnici

Il Sito utilizza la tecnologia JavaScript.

Substipharm non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni materiali legati all’utilizzo del Sito. Inoltre, l’Utente del Sito si impegna ad accedere al Sito utilizzando apparecchiature recenti, prive di virus e con un browser aggiornato.

Il Sito è ospitato da un fornitore di servizi dell’Unione Europea in conformità alle disposizioni del RGPD.

L’obiettivo è quello di fornire un servizio che garantisca il massimo livello di accessibilità. L’host garantisce la continuità del servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. Tuttavia, si riserva il diritto di interrompere il servizio di hosting per il minor tempo possibile, in particolare per motivi di manutenzione, per migliorare le proprie infrastrutture, in caso di guasti alle infrastrutture o se i Servizi generano un traffico ritenuto anomalo.

Substipharm e l’host non possono essere ritenuti responsabili in caso di malfunzionamento della rete Internet, in particolare in caso di congestione della rete che impedisca l’accesso al server.

8. Gestione dei dati personali

L’Utente è informato delle norme relative alle comunicazioni di marketing, della legge del 21 giugno 2014 per la fiducia nell’economia digitale, della legge sulla protezione dei dati nella versione del 1° giugno 2019 e del RGPD.

8.1. Responsabili della raccolta dei dati personali

Per i Dati Personali dell’Utente raccolti durante la navigazione sul Sito, il responsabile del trattamento dei Dati Personali è: Substipharm, rappresentata dal suo Presidente, Léopold BERTHIER, legale rappresentante.

In qualità di responsabile del trattamento dei dati raccolti, Substipharm si impegna a rispettare le disposizioni di legge in vigore.

8.2. Condizioni per la raccolta e l’elaborazione dei dati raccolti

Substipharm potrebbe elaborare informazioni relative alla navigazione e all’indirizzo IP.

• per consentire la navigazione sul Sito, la gestione e tracciabilità delle informazioni consultate dall’Utente
• per prevenire e combattere le frodi informatiche (spamming, hacking, ecc.): apparecchiature informatiche utilizzate per la navigazione, indirizzo IP

Altri dati vengono raccolti ed elaborati come segue:

9. Notifica dell’incidente

A prescindere dagli sforzi compiuti, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Substipharm non può quindi garantire una sicurezza assoluta.

Se Substipharm viene a conoscenza di una violazione della sicurezza, gli Utenti interessati saranno avvisati in modo che possano prendere le misure appropriate. Le procedure di notifica di Substipharm tengono conto di tutti i suoi obblighi legali, sia a livello nazionale che europeo.

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati personali , Substipharm utilizza reti protette da dispositivi standard quali firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password. Durante l’elaborazione dei Dati Personali, Substipharm adotta tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

10. attribuzione della giurisdizione

Qualsiasi controversia derivante dall’utilizzo del sito web www.substipharm.com è soggetta alla legge francese. Salvo i casi in cui la legge non lo consenta, la giurisdizione esclusiva è attribuita ai tribunali competenti di Parigi.